Política de reembolso

Si el producto comprado no la/lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido. Para su devolución, el cliente, por sus medios, deberá enviar el producto a nuestra casa matriz. Para cambios o devoluciones, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones y embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de nuestros productos, es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original. El cliente deberá presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra para hacer efectivo su cambio o devolución, de lo contrario no será posible llevarlo a cabo. En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período entre 10 a 15 días hábiles de haberse aceptado la devolución, los martes de cada semana, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. En caso de proceder a la devolución, ésta se realizará mediante nota de crédito del dinero cumpliendo con todos los requisitos. No se realizará devolución del costo del despacho. El procedimiento requiere los siguientes datos: Número de compra cancelada: Nombre completo, RUT, Teléfono, Banco y cuenta para depósito, Correo electrónico. Derecho de Retracto: No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya destapado, consumido o utilizado por hecho imputable al consumidor. No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos: Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Cuando su empaque no esté sellado y en correctas condiciones. Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero. Sinusitas tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto